مشتری، مشتری می آورد
آیا می‌دانید که بیش از ۳۰ % از مشتریان جدید شما در اثر تبلیغ مشتریان فعلی به سوی شما می‌آیند. بررسی به عمل آمده توسط انجمن مهندسین گرمایش، تبرید و تهویه مطبوع کانادا ) )HRAI در سال ۱۹۹۳، اهمیت مشتریان فعلی درجذب مشتریان جدید را آشکار ساخته‌است. بخش بزرگی از کسانی که مورد سؤال قرار‌گرفتند(۳۴ %) اظهار داشتند که پیمانکار تأسیسات خود را از روی تعریف های دوست و آشنا انتخاب کرده اند. ۱۵ % دیگر نیز با معرفی سایر پیمانکاران، شرکت تأسیساتی موردنظرشان را یافته اند….. .
برای دریافت فایل pdf کامل مقاله اینجا را کلیک کنید.
